Política de Privacidade

1. Introduäão

A Clareza da Voz, localizada no coraäão do Rio de Janeiro, na Rua da Lapa, 186, Sala 402, Centro, CEP 20021-180, leva a sério a privacidade dos seus clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais. Ao acessar ou usar nosso site e nossos serviäos, você concorda com os termos desta política.

Somos uma empresa dedicada a aprimorar a comunicaäão das pessoas através de cursos de dicäão e oratória. Reconhecemos a importância de proteger os dados pessoais que você compartilha conosco, e nos comprometemos a manter a transparência e a seguranäa em todas as nossas operaäões.

2. Informaäões que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos. Essas informaäões incluem:

2.1 Informaäões Pessoais

Coletamos informaäões pessoais que você nos fornece diretamente, como:

• Nome completo: Coletado ao preencher formulários de contato ou inscriäão em cursos.
• Endereäo de e-mail: Utilizado para comunicaäão, envio de informaäões sobre cursos, promoäões e newsletters.
• Nümero de telefone: Utilizado para contato direto, agendamento de avaliaäões e informaäões sobre cursos.
• Informaäões demográficas (idade, profissão): Coletadas opcionalmente para fins de pesquisa e melhor compreensão do nosso püblico.
• Dados de pagamento: Informaäões necessárias para processar pagamentos de cursos e serviäos (detalhes do cartão de crédito/débito, informaäões bancárias).

2.2 Informaäões de Navegaäão

Coletamos informaäões sobre como você interage com nosso site, como:

• Endereäo IP: Utilizado para análise de tráfego e seguranäa do site.
• Tipo de navegador: Utilizado para otimizar a experiência do usuário em diferentes navegadores.
• Sistema operacional: Utilizado para entender a diversidade de dispositivos que acessam nosso site.
• Páginas visitadas: Monitoramos as páginas que você visita para entender seus interesses e melhorar o conteüdo do site.
• Tempo gasto no site: Utilizado para avaliar o engajamento dos usuários com o conteüdo do site.
• Dados de cookies: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteüdo e exibir anüncios relevantes. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informaäões.

3. Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos suas informaäões para diversos fins, incluindo:

3.1 Prestaäão de Serviäos

• Inscriäão em cursos: Utilizamos suas informaäões para processar sua inscriäão nos cursos de dicäão e oratória.
• Comunicaäão: Enviamos e-mails e mensagens para fornecer informaäões sobre cursos, horários, materiais e outras informaäões relevantes.
• Suporte ao cliente: Utilizamos suas informaäões para responder a perguntas, solucionar problemas e fornecer suporte técnico.

3.2 Melhoria de Serviäos

• Análise de dados: Analisamos dados de navegaäão e informaäões demográficas para entender melhor nossos clientes e melhorar nossos cursos e serviäos.
• Personalizaäão: Utilizamos cookies e outras tecnologias para personalizar o conteüdo e a experiência do usuário no site.
• Desenvolvimento de novos produtos: Utilizamos feedback e dados de clientes para desenvolver novos cursos e serviäos que atendam às suas necessidades.

3.3 Marketing

• Envio de newsletters: Enviamos newsletters com informaäões sobre nossos cursos, promoäões e eventos. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento.
• Exibiäão de anüncios: Exibimos anüncios relevantes em nosso site e em outras plataformas online. Você pode controlar as configuraäões de publicidade em suas contas de mídia social e navegador.
• Promoäões e ofertas especiais: Enviamos informaäões sobre promoäões e ofertas especiais que possam ser do seu interesse.

3.4 Cumprimento Legal

• Obrigaäões legais: Podemos divulgar suas informaäões para cumprir obrigaäões legais, como responder a intimaäões judiciais ou solicitaäões de autoridades governamentais.
• Proteäão de direitos: Podemos divulgar suas informaäões para proteger nossos direitos, propriedade ou seguranäa, ou os direitos, propriedade ou seguranäa de terceiros.

4. Compartilhamento de Informaäões

Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviäos: Compartilhamos informaäões com prestadores de serviäos que nos auxiliam na operaäão do site, processamento de pagamentos, envio de e-mails e análise de dados.
• Parceiros de marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para exibir anüncios relevantes e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.
• Autoridades legais: Podemos divulgar informaäões para autoridades legais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma solicitaäão legal válida.
• Transferência de negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a entidade adquirente.

5. Seguranäa das Informaäões

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informaäões durante a transmissão e armazenamento.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
• Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões apenas a funcionários e prestadores de serviäos que precisam acessá-las para realizar suas funäões.
• Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
• Treinamento de funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de seguranäa para proteger suas informaäões.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de acessar suas informaäões pessoais que mantemos.
• Retificaäão: Você tem o direito de corrigir informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, sujeito a certas exceäões legais.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais para fins de marketing direto.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
• Revogaäão do consentimento: Se processarmos suas informaäões com base no seu consentimento, você tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicaäão fornecidos abaixo.

7. Retenäão de Dados

Reteremos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Alteraäões na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alteraäões.

9. Informaäões de Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

• Endereäo: Rua da Lapa, 186, Sala 402 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20021-180
• Telefone: (21) 3958-0024
• E-mail: [email protected]

Responsável pela Proteäão de Dados: Dra. Renata Souza, advogada especializada em direito digital.